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金讯通签约中国银行陕西省?#20013;?#30005;销客服软件项目

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金讯通签约中国银行陕西省?#20013;?#30005;销客服软件项目

  • 所属分类:呼叫中心系统

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  • 发布日期:2019/03/18
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详细介绍

金讯通签约中国银行陕西省?#20013;?#30005;销客服软件项目

中国银行陕西省?#20013;?#20026;了更好的为陕西地区的客户服务,现将传统使用的手动式电话外呼方式升级改造为专业电话营销呼叫中心系统,金讯通软件凭借在呼叫中心领域成熟的产品技术?#22836;?#23500;的实施经验,通过公开比选顺利中标此项目。

金讯通软件将为中行陕西?#20013;?#24314;设一套专业的电话营销呼叫中心平台系统,用于提高电话外呼效率,提升电话营销过程管理质量。

中行.jpg

该系统结合中行陕西?#20013;?#20855;体业务需求,主要提供以下软件功能:

1) 外呼任务列表导入

2) 外呼任务智能分配

3) 电话软件外呼过程管理

4) 外呼结果统计分析

5) 自动预测式外呼功能拓展

6) 自定义营销问卷调查功能拓展

系统业务操作流程如下图所示:

中行2.jpg

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