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蓝田县公安局110接处警系统

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蓝田县公安局110接处警系统

  • 所属分类:呼叫中心系统

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  • 发布日期:2019/03/15
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详细介绍

蓝田县公安局110接处警系统

蓝田县三台合一接处警呼叫中心系统以接处警系统高稳定性为首要目标,针对公安局“三台合一”工程需求,充分利用现有公安专网实现“综合接警、网络派警、二级处警、警情反馈” 的闭环式业务流程。系统业务流程描述如下:

1. 群众通过拨打110/122/119进行报警

2. 指挥中心接到电话,交换机将电话分配给接警人员,接警人员通过与报警人的沟通记录详细的案情。

3. 接警员根据案件所属区域及性?#24335;?#26696;件任务分配给处警单位。

4. 处警任务分配过程可以结合网络处警功能,将处警任务以网络化方式提交给基层处警单位。

5. 基层处警单位收到任务后马?#32454;?#29616;场进行处理。

6. 基层处警单位将案件现场案情通过网络反馈给指挥中心。 

金讯通三台合一接处警系统的升级改造主要包括以下内容:

1. 系统设备与网络平台:实现接处警系统的网络平台、硬件设备等。

2. 语音通讯平台:实现110/112/119接处警系统电话接入,构建打指调度系统语音通讯网络。

3. 接处警软件系统:接处警业务流程管理系统。

4. 网络处警系统:基于公安专网的网络处警、派警、反馈系统功能。

5. 情报信息接口系统:实?#26234;?#21439;级公安局与市局情报信息中心的数据对接功能,具有整合汇集交换接处警数据的能力。

6. 警情统?#21697;?#26512;系统:实现警情数据的统?#21697;?#26512;,并向领导决策层提供详细的业务统计报表。

7. 应急黄页功能:实现三方通话转接,提供全套联系表,快速、检索查找。例 如天?#40644;?#27844;漏需要天?#40644;?#20844;司及?#32972;?#35686;,电话及时转接天?#40644;?/span>24小时值班电话 三方通话,实现快速响应。


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