香港赛马会9肖
呼叫中心平台

产品分类

联系我们

公司名称:西安金讯通软件技术有限公司

地址:西安市高新区科技二路66号佳贝大厦5楼

?#22836;?#30005;话:400-8888-531

办公电话:029-88892077   029-88240958

传真:029-88888933

网址 :www.xuukv.tw


金讯通招生呼叫中心系统介绍

您的当前位置: 首 页 >> 产品中心 >> 呼叫中心系统

金讯通招生呼叫中心系统介绍

  • 所属分类:呼叫中心系统

  • 点击?#38382;?span>
  • 发布日期:2018/02/27
  • 在线询价
详细介绍

金讯通招生呼叫中心系统介绍

1、系统逻辑框架图

图1.png

首先生源信息通过地面老师,网络,电话咨询等途径进入到我们的呼叫中心,呼叫中心通过电话回访对潜在生源信息进行过滤和整理后, 将有效数据提交给招生部门,分配给对应区域的地面招生老师,方便地面招生老师的宣传和沟通,同时,地面招生老师在区域招生过程中,可以将新产生的生源数据、招生的情况及时反馈给呼叫中心,与此同时,呼叫中心通过专业的电话外呼、短信群发等功能对生源进行有效的追踪和回访,从而构成一个地面与电话结?#31995;?#38381;环招生流程。

对于已经报名的生源,呼叫中心将数据提交给招生管理部分,进行通知书发放、报名迎新的工作。在整个招生过程中我们的领导层通过数据报表实时的进行监控和指导。

招生呼叫中心系统旨在为学校建立一个专业呼叫中心系统,从而实现地面招生管理、招生咨询、生源管理、考生回访、电话注册、录取通知的整体解决方案

2、招生呼叫中心系统业务流程分析

图2.png

如上图所示,呼叫中心系统数据模型可分为三个阶段?#36884;?#31574;管理:

第一阶段:生源的收集与筛选

生源的来源有1地面招生老师、2媒体宣传、3网络、4其他(如:老师推荐)等,对于收集的生源信息可以通过电话回访进?#26032;?#26007;式的筛选,筛选出有效的生涯数据成为潜在生源信息。

第二阶段:生源的追踪与管理

收集有效的生源是我们招生工作的重要方面,对这些有效的生源数据我们可以通过地面招生老师面对面的沟通、媒体的宣传广告、电话回访,短信宣传等多种途径进行营销,鼓励考生?#22270;页?#25253;考我们学校,对学生进行及时跟踪与管理。

第三阶段:生源的报名与迎新

经过招生营销过程后,有意向的考生会通过电话、网络或招生老师进行报名注册,另外我们学校也需要进?#26032;?#21462;确认、通知书发放、确认、报到迎新等功能。

第四阶段:招生的决策与管理

整体招生过程是一个系统化的工程,各方面的力量通过有效的配合,确保我们的招生工作顺利进行。另外,系统可以实时提供详尽的统计数据,生动的报表样式方便领导决策层实时掌握招生进度中的关键数据,对招生工作进行全面的掌握?#36884;?#31574;。?#39034;?#24119;幄之中,决胜千里之外。

 

相关标签:招生呼叫中心,招生系统,招生系统方案,招生系统建设

近期浏览:

在线?#22836;?/span>
分享 一键分享
?#38431;?#32473;我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
香港赛马会9肖 福建时时中奖规则 出几买几定位胆公式 下载重庆时时app下载 刮刮乐中100万是真的吗 江苏11选五体彩开奖 快速赛技巧 新手怎样做代购 双色球走势图带连线图 安徽体彩中奖查询 四川时时qq群