香港赛马会9肖
呼叫中心?#25945;? title=

新闻分类

产品分类

联系我们

公司名称:西安金讯通软件技术有限公司

地址:西安市高新区科技二路66号佳贝大厦5楼

客服电话:400-8888-531

办公电话:029-88892077   029-88240958

传真:029-88888933

网址 :www.xuukv.tw


我们身边的呼叫中心---镇江高等职业技术学院CallCenter实训系统

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 企业新闻

我们身边的呼叫中心---镇江高等职业技术学院CallCenter实训系统

发布日期:2018-03-19 作者: 点击:

我们身边的呼叫中心---镇江高等职业技术学院CallCenter实训系统

    镇江高等职业技术学校是一所以五年制高职教育为主体的职业院校,是江苏省高水平示范职业学校和首批“国家中等职业教育改革发展示范学校”建设单位。学校坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以质量为核心”的办学方针,坚持“以人为本、遵循规律、共同成长、主动服务”的办学理念,努力构建师生共同成长的生命乐园式学校。多年来,学校秉承育人为本、德育为先的思想,大力开展以“新三好”、“四自”和“5S”为核心的特色德育活动,积极开展创业创新创优教育,已积淀形成了“崇德博学”的校风、“至诚至爱”的教风和“求真求实”的学风。


1521457152397309.jpg

   

    为了应对社会各大中型企业对于呼叫中心专?#31561;?#21592;的需求,镇江高等职业技术学校紧跟市场需求,率先开启呼叫中心实训教学项目,面向呼叫中心从?#31561;?#21592;培?#30340;?#26631;建设呼叫中心实训教学实验室和相关专业课程。
 
1.
呼叫中心实训课程培?#30340;?#26631;
 
    专业培养
呼叫中心高技能、高素质人?#29275;?#32467;业后能够适应电话服务环境,熟悉电话服务流程,了解基本的电话常用话术,具备较强的实际工作能力,能够胜任电话咨询服务及其他呼叫行业电话服务与销售岗位工作。结业后在BPO领域从事网络商务、政府热线、技术支持、市场调研、客户服务、数据核实、产品销售等工作。
 
2、
呼叫中心实训课程培?#30340;?#23481;
 
    1)了解
呼叫中心企业组织方式和企业文化,掌握坐席代表的基本知识;
 
    2)具有良好的人际交流和沟通能力、团队合作精神和客户服务意识;
 
    3)全面掌?#25307;?#24687;处理、
客户服务礼仪、电话服务及营销技巧等;
 
    4)熟悉
电话服务的流程,具有专业的电话服务与销售技巧;
 
    5)理论结合实际,专业课程加实训,具有熟练的实际操作能力。
 
3、
呼叫中心培训人员就业方向
 
     就业岗位:
呼叫中心客服人员、坐席代表、客户代表、电视购物座席代表、电话咨询管理培训生、电话理财顾问等。
 
     职业发展: 座席代表→座席领班→现场督导→座席经理→中心主任→总监




本文网址:http://www.xuukv.tw/news/385.html

相关标签:呼叫中心系统,招生实训系统

近期浏览:

在线客服
分享 一键分享
?#38431;?#32473;我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联?#31561;?/span>
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
香港赛马会9肖 拉斯帕尔马斯一年天气 都灵vs那不勒斯首发 皇家马德里赞助商万博 快乐十分开奖网址 广东快乐十分有规律吗 绝地求生地图 埃瓦尔与巴萨的关系 塞维利亚对莱加内斯 欧冠德黑兰独立 本尤德科塔什干火车头