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金讯通完成襄阳市襄州区公安局110接处警升级项目

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金讯通完成襄阳市襄州区公安局110接处警升级项目

发布日期:2018-03-08 作者: 点击:

金讯通签约襄阳市襄州区公安局110接处警升级项目

    襄阳市襄州区公安局三台合一接处警呼叫中心系统2013年由金讯通建设完成该系统针对公安局“三台合一”提出“一级接警,二级处警”的功能,充分利用现有公安专网实现了“综合接警、网络派警、二级处警”的业务流程。系统上线以来运营稳定,金讯通的技术实力?#32422;?#31215;极的售后服务态度得到客户的高?#28909;?#21487;。2017年6月襄阳市公安局对使用进5年的三台合一系统进行了二次升级,升级后系统主要包含:

1. 警单标准化

1) 警单各个处理?#26041;?#26102;间点管理

2) 警单各个处理过程所有?#32972;?#31649;理

2. 报警指示牌应用

1) 公安部门推出的定位指示牌方案,在马?#26041;?#36947;两边分段设置安装的定位指示牌,系统进行信息化管理,报警人员只需要报告定位指示牌的编号。

2) 实现快速准确的信息化查询,系统提供?#35789;?#26597;询接口,在接警系统的主窗体,随时可以输入定位指示牌的编号,进行案发位置锁定。

3. 警单电子流程化

1) 各执法大队派出所创建处警系统账号信息,并确保24小时在线值班接警工作。

2) 接警人员可实时监控各执法部门值班的在线状态,对离线者可?#35789;?#30005;话通知。

3) 指挥中心派单后,系统自动接收,并有警报声提醒,系统自动弹出本警情信息,显示详细警情,可以直接听取报警人的录音机打印警情单。

4) 对于新警单的处理,系统支持:接警、出警、到达现场、处理反馈、处理完成等状态确认。

5) 处理完成后,通过系统提交本次出警参与人员,现场处理结果,及案件补充的详细内容。

6) 各处理单位可以自行统计分析?#32422;?#21333;位主办的警单数据报表,并支?#25191;?#21360;。

4. 接警智能化

1) 管辖区域和执法单位智能关联应用,提高接警处理效?#30465;?/span>

2) 骚扰电话智能防御,来电弹?#26753;?#33258;动?#19994;?#30340;电话,系统自动检测并空闲,并避免影响下一通电话接入。

3) 智能化紧急调度应用,接警人员登记完警务信息后,通过紧急调度功能直接派单到系统默?#31995;?#20027;办执法单位(派出所),无需再此选择分派。

5. 监管?#36758;?#21270;

1) 综合警单查询,从监管角度出发设置了丰富的自定义查询条件,便捷快速的查询各种条件下的警务信息,并?#23665;?#19968;步查询详情、录音听取、警情打印?#21462;?/span>

2) 效率分析应用,系统支持警单处理全部?#26041;?#25152;用时间长短、工作效率高低等分析,从而分析某个警单误时的具体原因及具体责?#31283;恕?/span>

3) 聚类分析应用,系统支持设定条件下?#25345;?#31867;型的警情量分析,及发生的时间点、时间段、管辖区域情况,为进一步加强警力部署提供参考。

4) 警单处理单?#36824;?#20316;?#32771;?#25511;、处理效率监控等功能,系统处理单位为索引默认显示警情参数相关监控界面,实时监控,时刻保持警惕。

5) 警单处警逾期报警功能,按处理期限,各处理单位(派出所)不能及时处理的警单,系统自动报警提示。

6) 系统自动重连机制,为确保系统稳定性应用了TCP/IP自动重连技术,确实网络?#25910;?#23545;系统的影响降到?#31995;?/span>

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