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内蒙古通辽市公安局 “三台合一”系统

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内蒙古通辽市公安局 “三台合一”系统


内蒙古通辽市公安局 “三台合一”系统

通辽9旗1市三台合一接处警呼叫中心系统以接处警系统高稳定性为首要目标,针对公安局“三台合一”工程需求方案提出的“一级接警,二?#27934;?#35686;”要求,充分利用现有的二级公安信息网,本方案提出了“综合接警、网络派警、二?#27934;?#35686;” 的工作业务流程。系统业务流程描述如下:

a)  群众通过拨打110/122/119进行报警


b)  指挥中心接到电话,交换机将电话分配给接警人员,接警人员通过与报警人的沟通记录详细的案情。


c)  接警员根据案件所属区域及性质将案件任务分配给处警单位。


d)  处警任务分配过程可以结合网络处警功能,将处警任务以网络化方式提交给基层处警单位。


e)  基层处警单位收到任务后马?#32454;?#29616;场进行处理。


f)  基层处警单位将案件现场案情通过网络反馈给指挥中心。


    根据以上业务流程,形成闭环的接处警业务循环。

   金讯通三台合一接处警系统的升级改造主要包括以下五部分内容:


1)  系统设备与网络平台  实现接处警系统的网络平台、硬件设备等。


2)  语音通讯平台      实现110/112/119接处警系统电话接入,构建打指调度系统语音通讯网络。


3)  接处警软件系统     接处警业务流程管理系统。


4)  网络处警系统      基于公安专网的网络处警、派警、反馈系统功能。


5)  情报信息接口系统   实?#26234;?#21439;级公安局与市局情报信息中心?#32422;?#38451;光执法信息系统的数据对接功能,具有整合汇集交换接处警数据的能力。


6)  警情统计分析系统   实现警情数据的统计分析,并向领导决策层提供详细的业务统计报表


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