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12345市长热线受理投诉、求助、咨询、建议、表扬和其他六大类型的来电,解答市民来自对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;转达对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;受理对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的?#25237;?#20225;业生产经营、发展环?#36710;?#26041;面需要政府协调解决的诉求;接受对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉。
2017年1月5日上午8点30分,林常伦一行来到政务中心,现场接听、答复并作出安排处理了5起来电,内容涉及工商、民政、仲裁、重大交通基础设施建设?#28909;?#20247;普遍关心关注的问题。对现场接听的每一个电话,林常伦都仔细倾听、耐心询?#30465;?#35748;真解答,并现场作出安排。
林常伦指出,市长热线是畅通民意、服务大众的重要载体,热线的开通有利于进一步密切政府与人民群众的联系,畅通服务群众的渠道,推动各级政府及其部门改进工作作风、提高行政效能,帮助群众排忧解难,?#24551;?#25919;府决策的科学化、民主化。


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